– Não fornecemos toalhas para a praia ou piscina.
– Cadeiras e guarda sol disponível para o hóspede.
– Horário de check-in: a partir das 15:00.
– Horário de check-out: até às 11:00.
– Horário da Recepção: 8:00 ás 12:00 / 13:30 ás 23 horas (após informar horário de chegada) .
– Horário de café da manhã: servido no Restaurante das 8:00 às 10:00, após esse horário é cobrado como extra. Se solicitado no apartamento, é cobrado taxa extra.
– Atenção para a voltagem de seus equipamentos. Todas as tomadas dos aptos são 220 volts.
– Caso a saída seja antes da data combinada, não haverá devolução de dinheiro nem reembolso em diárias.
– Tarifas sujeitas à alterações sem aviso prévio.
– Visitas: para segurança e comodidade de todos, visitas não são permitidas.
– Não aceitamos animais.
– Não possuí elevador.
– Internet gratuita.
– É PROIBIDO FUMAR NOS APARTAMENTOS E ÁREAS COMUNS. Caso não se cumpra será cobrado taxa para neutralização de odores.

POLÍTICA DE ALTERAÇÃO DE DATA

Alterações 14 dias anteriores ao check-in é possível sem custo, dependendo a disponibilidade e com possibilidade de mudança de categoria e preço.

Alterações dentro dos 14 dias antes do check-in não há possibilidade.

 POLÍTICA DE CANCELAMENTO

– TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL:
O hóspede será cobrado uma entrada de 50% do valor total da reserva para confirmação da mesma.
Caso haja cancelamento, o valor recebido ficará retido, sem direito a  reembolso e/ou remarcação, (descontado taxa de cartão de crédito e impostos, despesas estas decorrentes da devolução, para reservas efetuadas).

– TARIFA FLEXÍVEL:
O hóspede será cobrado uma entrada de 50% do valor total da reserva para confirmação da mesma. Em caso de cancelamento antes dos 30 dias da data de check in, os 50% do pré-pagamento serão devolvidos (descontado taxa de cartão de crédito e impostos, despesas estas decorrentes da devolução, para reservas efetuadas).
Cancelamento dentro dos 30 dias antes da chegada ficará retido 100% do valor.

A desistência de estada na chegada ou após o check-in, como também a saída antecipada por qualquer motivo não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando o pagamento do valor total da hospedagem para o período reservado.

No-Show: Não comparecimento do cliente a Pousada, nas 12 horas da primeira diária, sem que este solicite o cancelamento da reserva ou se comunique neste prazo. Ocorrendo No-Show a reserva será cancelada sendo adotado o mesmo procedimento da política de cancelamento e o apartamento será liberado para novas reservas.

Artigo 49 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990

Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

OBRIGADA POR ESCOLHER A POUSADA VILLA DOS AÇORES!